多伦多公车系统（TTC）就像一个流动的小社会，各色人等川流不息，谈起乘地铁时遇到的粗俗行为，似乎每个乘客都能讲出一、两个故事。

多伦多内幕（Inside Toronto）近期进行了一项乘客调查，了解民众对哪些乘地铁行为举止最不能容忍，并征询有何改进的方法。

在市中心上班的货币交易员锺先生（Kevin Chung，音译）对常见到身强力壮的人拒绝为长者、孕妇等行动不便的人士让座位表示震惊。他认为给有需要的人让座是人之常情。年轻人有时候被提醒让座，但仍有人拧过头不理不睬。多伦多地铁上虽然闢有老弱病残优先的座位，但并不会强制要求身强力壮者让出座位，而是以自愿为原则。锺先生认为公车局应当不时派员巡查，确保那些指定的座位确实方便了有需要的人。

Ekta Bromley最讨厌的是被别人身背的大背包挡住去路，“如果车上能设一些标志，提醒人们留意不要阻挡他人就好了。”

Amanda Hiebert 回忆，一次在高峰时段遇到一个喝得烂醉的乘客，当着儿童及其家长的面，成串的下流话从口中吐出。Hiebert 表示自己不是那种坐视不理的人，她当即走上前干预道，你的嘴巴能不能乾淨些。结果却引来那个醉女人更疯狂的咒骂。

人们指出的其它不良行为包括︰乘车时毫无顾忌地讲电话，声音大到全车厢都听得到；不顾周围的人，硬挤进即将关闭的地铁车门；在拥挤的车厢内发生争执；一名学生说不喜欢晚上9点之后乘车，因为那时常有乘客大声地播放音乐，有时还遇到喝醉酒的人。

一些人声称会容忍那些不体谅别人的行为举止，因为这至少比可能会被牵涉进一场争吵要强。另外一些人则选择代表其他遭受粗暴无礼对待的乘客出头抗议。 Amanda Hiebert表示，人们不愿意卷入争端引起围观，因为那样会很尴尬，所以遇到不良行为自己只是冷眼旁观。他认为公车局应该多鼓励乘客文明乘车，而不是光谈论不要在车上乱丢杂物。

接受采访的乘客多数认为，多伦多公车局应当采取更积极主动的措施对付粗鲁的乘客，例如提高民众的觉悟和意识，或是引导地铁员工介入干预那些粗鲁的行为。若开展广告宣传活动或者调查统计之类的运动，也许较容易引起共鸣。

负责处理乘客关心事宜的公车局发言人Chris Upfold 表示，TTC的确公布了乘车的行为守则，例如请乘客在高峰时段摘下较大型的背囊等，但除此之外没有更多行为规范和处罚，粗鲁的行为举止并不在公车局优先考虑的十大问题之中。