近日，一名TTC的司机和一名乘客发生冲突的视频在网上炸开了锅，视频中显示，司机指责一名女乘客（下图）的货币不是加币，而女乘客坚称是加币，然后要求司机退钱，并且称司机为“A**hole”，司机也不堪示弱，直接回应“b*tch”，事情的过程被另一名乘客用手机拍摄了下来。

虽然TTC已经表示，已经对此事进行了严肃处理，但是，此事却没有平息，很多人会借此抱怨TTC的服务态度差，工资待遇却不低。但是，很多事并不是人们所想的那样，在这里小编首先对该TTC的司机和女子的行为各打50大板，同时不代表任何人的立场，仅仅是深扒一下TTC员工的待遇和现状，让大家对这个行业有个更深的了解。

年均一般工资能达6万

在今年3月份曝光的安省年度“阳光名单”中，多伦多TTC站点的售票员，起步年薪为5万多。招聘启事上很明确地写着，这一职位年薪的范围按照每小时24.73元至32.25元计算。平时按轮班工作制，每周工作时长大约为40个小时。这样算下来，一年52周的话，现招售票员大致一年的薪水就有5万1438.4元至6万7080元。

要知道作为TTC驾驶员的工作第一年每小时的时薪仅为 $24.06，两年后时薪涨至$31.4，工作稳定，如果你不介意夜班工作，分时段工作，周末和节假日调休的话，年薪最高也可达$60,000左右。

特殊情况应该被理解

那些拿10万是靠不停的加班，也就是说星期六不能休息，每天至少还要干10小时工作。有些驾驶员退下来之后，大多被安排在卖票，这些人身体因长时间久坐，大多都有疾病缠身，不适合继续开车，只能做一些轻松一点的工作。

从客观上看，TTC小时工资确实比一般工作高，但是也没有到离谱，大家可以想象，TTC一般会在早上5点赶早高峰，晚上9点才收工，吃饭从来不按时(只能在空闲的时间)，而且开车需要一直精力高度集中，长时间的精神高度集中，对人的精神压力是非常大的，因此，工资稍微高其实也无可厚非。

前段时间出现过TTC司机下车买个咖啡上个厕所的事件，只要不过分，其实都可以原谅，对于一个自由人来说，难免会有一些特殊情况，如果憋着不上厕所，困得睁不开眼，这样的工作效率恐怕会很低，对乘客和工作，都是不负责任的表现。

更何况开车时经常会犯困，这是大家都知道的情况，偶尔去买个咖啡控制在2-3分钟之内无可厚非。

服务业要谨守规则

TTC对售票员的学历要求是高中毕业，技能方面也只需要能够读懂工作守则、员工手册、排班安排、乘车安排等，能按照规章制度办事，具有口头表达能力，能售票、操作刷卡机、处理失物招领、给需要帮助的乘客指路等等，面对公众高强度服务，工资其实不算高。

最后，有人可能会问，难道压力大就可以是服务差的理由吗?对此，小编不支持压力大就可以服务差的说法!工作压力再大，始终是作为服务业，不能找大家作为发泄口，这违反了服务业的精神，这样的人我想也没有必要从事这个行业。但是，对于乘客先行对公交司机不礼貌的行为，同时也让人感到羞愧。