多伦多27岁的韩裔金女士（Stephanie Kim）上周五到中区唐人街附近位于Queen St 夹 Spadina Ave地区一间TD分行办事时遭遇种族歧视，也许是她的亚裔面孔，也许是这间分行位于中国城，她被一名白人骂“支那猪”。

金女士对多伦多星报说，当时她排队到柜台办事，她感觉到站在她身后的一位白人朝她发出奇怪的声音。当她转身看着这名30岁左右青年时，他便开腔了，对她说，“嘿，chinky, chinky, 你能给我一个愿望吗？”

金女士说，她真的不想理他，不过注意到此人衣衫褴褛，头上戴头巾，穿着一件宽松的衬衫和牛仔裤，裤子拉得很低，手里还拿着一顶帽子。

但白人男子似乎更加起劲，继续挑衅性地对她讲歧视性语言，金女士在忍无可忍的情形下要他住嘴。白人男子马上还击，“我们对你们这些人想做啥就做啥，”（“we can do anything to you guys”），以及“我们拥有你们，”（“we own you”）等等。

当时银行内有十好几人，其中排队的就有四人。肯定所有人都听到了白人男子歧视性的语言，但没有人吱一声，更没有人出面干预。当金女士望向众人时，他们也齐齐看着她。金女士说，大家这么你看着我，我看着你，目光中好像对她表示同情，但绝对没有言语一声，更谈不上别的什么举动。

排队轮到金女士时，她立即向银行职员讲述刚才发生的事情，这名职员似乎并不懂“chink”的含义。金女士于是走向另外一名职员，并问银行保安在哪儿。她指着白人男子，对这名职员说她被人骂“chink”。

这名职员向她表示道歉，并解释说，这名白人是银行职员都熟悉的人物。由于他也是客户，银行不能对他做什么。

金女士很想说，“我也是你们的客户啊，”但她没有说出来，只是感觉到很受辱，感觉到虽然自己生于斯长于斯，号称全球最多元化的多伦多也存在深深的种族偏见和歧视。

不过她在心里仍然不服气，办完事后回家通过电话向TD银行正式提出投诉。到本周一，分行经理亲自给她回电表示道歉。

TD银行发言人Daria Hill在一份声明中表示，非常遗憾我们的客户在银行的不愉快经历，银行方面对此极为重视。TD银行希望有一个相互尊重的环境，客户们在各间分行感觉安全并舒适。

金女士对银行方面的道歉和及时回应表示感谢。但她希望TD银行应该能给各间分行的职员某种指引（guideline），以便他们对类似情况有所准备，遇到类似情况时知道如何处理。她想要的不是一个正式的道歉，而是银行方面应该采取的实际行动。

金女士感叹说，并不是每个具有不同族裔背景的人都会遭遇这种事情，或有这样的经历，但种族主义真是无处不在，看不见摸不着，但它一直存在。