据CBC报道，多伦多一名女子近日购买了一部华为新手机，价格$1100元，但是因为邮局罢工等了近一个月都没有收到。最后邮局称包裹丢了，而且因为她没有买足保险，无法得到全额赔偿。

30岁的Amanda Birch（上图）于10月28日在Rogers公司买了一部华为Mate 20，签了两年计划。因为签的是一个家庭计划，手机必须先寄到安省Cambridge她母亲家中。

三天后，Amanda的母亲把这部昂贵的新手机通过加拿大邮政（Canada Post），寄往多伦多Queen Street West她的公寓。

这个包裹是用Xpresspost寄的，花了$14元。邮局当时保证两天内寄到，也就是11月2日。

但是过了22天，她的手机仍然不见踪影。跟踪系统显示，邮政工人罢工影响了包裹的寄送。一名帮她查看记录的邮政工人说，从来没见过这么长的送货记录。

记录显示，这个包裹从Cambridge出发，途径Stoney Creek、密西沙加，最后于11月5日在多伦多送出，不知所终。11月22日，加拿大邮政确定这个包裹无法送达，已经丢失。

加拿大邮政没有回复CBC的采访要求。

Amanda从10月31日开始等待她的华为手机。(John Grierson/CBC)

报道称，Amanda的母亲曾在10月31日询问邮政员工，包裹会不会因为罢工受影响。当时“那个女孩向她保证说，不会受影响。”Amanda说。

加拿大邮政工人于10月22日展开轮流罢工，一个月的罢工导致约550辆装满包裹的货车无人处理，其他国家发往加拿大的邮寄服务也被暂停。目前，众议院通过了复工法。参议院正在就此进行讨论，如通过则加拿大邮政工人必须复工。

(Andrew Vaughan/Canadian Press)

据邮政公司的网站上说明，寄包裹是可以买额外保险的，如果包裹丢失或被盗，可以赔偿最高$5,000元。

但是Amanda的母亲寄出包裹时，只买了小额包险，仅担保$114元。所以Amanda的损失达$1,000元。

Amanda非常失望，她说，“再也不会使用加拿大邮政了。这就是个噩梦。”

结局意外

不过，周六下午，事件有了意外转折。华为公司发言人找到CBC多伦多分部，试图联系到Amanda。该发言人Wayne Doyle说，华为公司将为Amanda免费赠送一部同款新手机。
他说，“我们对Amanda的遭遇表示同情。”