海南航空多伦多-北京航线10月至12月淡季期间突然取消了来回共40班航班，大批已经订票的乘客需要尽快与海航多伦多办事处或者当初订票的旅行社联络，修改飞行时间或者取消行程。

海航多伦多办事处1名职员在回复记者查询时表示，取消的航班都是今年7月份以后才上系统的，属于计划之外的，此次取消航班属于计划性的调整，其原因不光是订票率不足，还有一些其它原因。

该职员称，海航往返多伦多与北京航线在旺季是每天1班，淡季每周4班,10月-12月属于淡季，做出上述调整也是正常的。

据了解，取消的航班包括：

10月（26日、30日和31日）

11月（2日、6日、7日、9日、13日、14日、16日、20日、23日、27日和30日）

12月（2日、4日、7日、9日、11日和30日）

受到影响的乘客可以在原定出发日期前后7天任意选择海航的航班起飞，海航将优先满足这些乘客的需要，如果改变计划而取消飞行计划，海航会全额退款。

海航多伦多北京航线从今年5月起采用全新的波音787梦想飞机，每班飞机有212个座位，40班飞机座位多达8千多个，受影响的乘客人数颇为巨大。

海航北美服务热线电话：1 888 688 8876