Ok, 别的不论，就大家向往而赞扬的“自由乐土”——加国，我们来体会一下什么叫做“责任感”。

看到网上那个中国留学生在美国马里兰大学毕业演讲上各种抹黑中国的帖子，决定认真掰扯一下自己的感受——是不是只有诋毁祖国，神化外国，才是移民和留学生的正确打开方式?!

事实会告诉你，这世界没有神圣乐土。

好像很多喜欢吐槽中国的人，都愿意用“责任感”来说事。

你去办理证照，手续没带全，办事人员让你先去准备各类手续——你马上不爽：“责任感太差，故意刁难……”

你去上访维权，拉着横幅坐在政府门口，信访办的工作人员说，等我们请示领导后给你答复——你马上吐槽：“没有责任感，工作拖沓……”

总之，无论对错，无关制度，只要没让你顺心，那就是缺少责任感，就是对不起你。

两个月前，汽车被撞，右车灯坏掉，因为是新车，买的是“破损件原厂零件置换”的保险条款。及时报险后，保险公司要求把车放到指定车行修理。

因为是2017款，考虑到更专业一些，我们提出能否放到dealer指定的修车行修理。

回答：“需要补差价，自负”。并且，多次解释他们的车行没有任何问题，修理技术绝对一流，balabala…….

好吧，凭着屡被教导“加国是乐土、最具责任感”的心里，车被送进指定修理厂。

汽车进修理厂40天，我们多次电话，甚至上门询问，配件是原厂新配件吧?

老外工人一脸不屑和讥诮的表情和口吻：of course!

俺们不好意思的涩笑——是我们小人度君子，吃惯了国内“奸商”的亏，丧失了诚信感，要改!

取车之日，果然亮净如新，打火之后发现行车电脑始终提示刹车有问题，修理厂的人说，这个不是机械的问题，是电脑软件的问题，要去dealer处调整，行车没有任何问题。

还是基于对工人敬业精神和职业道德的信任，没多想，签了字，开车回家。因为预约dealer要在一个月后了，这一个月就这样开着车出车入。直到一个月后dealer打开我的车之后，惊呆了!

车里一片狼藉，令人叹服：新换的所谓原厂配件的车灯，是掉了一条腿的旧灯，因为无法正常安装，所以，用万能胶粘上去;车里的行车雷达不知所踪;车里各种线头乱插，有的没地方安装，就用塑料胶带笼统的缠到了一起，翠绿色的胶带赫然出现在奔驰车里，亮瞎人眼……

检修人员告诉我们，如果这样开上高速路，车速上了120码，车前灯就会脱落，后果不堪设想……

对加国的“责任感”和“诚信度”开了眼。

你以为会有人为如此丑陋的真相担心害怕，赔礼道歉吗?

太傻太天真!

自此，才开启了和加国企业的官僚作风，以及溷乱的工作结构的艰难抗争之路。

站在dealer店门口，拿着官方检修报告，和拍的各种车内图片，跟保险公司投诉，要求何其卑微——要去dealer指定的修理厂重新修理。

对方答复，不行，这笔费用要你自负。唯一的解决途径就是让我们评估人员去评估之后，继续送回原修理厂维修。美其名曰：既然他们做错了，就要给他们一个改正错误的机会。

问：评估人员什么时候能来?

答：不知道，我只能帮你积极联系，但是确切时间我不好说，有可能是今天，有可能是明天，也有可能是本周五(当天是周二)。

问：我的车已经不能开走了，你的评估人员不来，车怎么办?

答：你去跟dealer商量，求他们给你保管……

喊破喉咙和保险公司的Claim申诉，最终申诉无果的情况下，对方说，“我一会儿给你答复”。挂断之后就杳无音讯。

最终通过与卖我保险的broker的抗议，对方在后台和保险公司内部协商，才在下午6点钟同意先把车放进修理厂，等待他们的评估人员来看车。

你以为可以修车了吗?太傻太天真!

第二天去修理厂评估车损，竟然发现车门处被人严重划伤，而无论是修理厂还是保险公司，都坚决不认，强调划伤和此次车损无关，他们不管…….

自此，走上了漫长而匪夷所思的和保险公司的各种纠缠辩论之路。

大部分时间是见不到任何回复的，多次投诉后，会有各类人员“车轮战”般和你纠缠，每次换一个人，每次都要从头说起缘由，每次都就同一问题“撕逼”两小时，每次都说等我请示领导后答复，每次都又杳无音讯，投诉后再换另一个人，继续从头掰扯……周而复始。你要申辩，他会强硬的告诉你，“我不跟你讨论这个话题!”立刻挂断电话。

某一天，突然说“我们同意完全修理车内外，你授权就可以修车了”。喜出望外的跑去签字后，第二天，同样是官方回复说，“工人说这个伤不是此次造成，我们不修了，需要你自付费用…….”
继续举起双臂表示严重抗议……

期间，给加国各个所谓监管部门投诉、写信、发去相片和检测报告，如泥牛入海……

坦白说，作为在国内生活多年的“底限较低”人士，我竟然对加国的所谓责任感和服务意识叹为观止，被这里的官僚作风和工作方式惊掉下巴。

平心而论，偷工减料在国内并不少见，但类似这次的事情，国内修理厂的底线和做法不会比之更低。不同的是，国内没人会鼓吹“我们最守规则，严格按照合同来，不跟你们奸商一样，绝对诚信经营……”，换句话说，都是出来混的，都知道规则和底线，没人为此出来装逼。

至少不会一边众口一词的宣扬我们的高尚和敬业，一边做着偷工减料、甚至草菅人命的勾当;

一边号召大众迷信其职业道德和诚信守法，一边做着偷梁换柱、欺诈消费者的虚伪行径;

一边鄙夷嘲笑着中国人的不守规矩，一边毫无底线的自欺欺人，以为可以愚弄所有人。

如果，这件事情发生在中国，会怎么样?

以我30多年的生活经验告诉我，至少会有人出来告诉你，我保证给你修好，只要你别告我，别曝光我，别投诉我…….

你说他是害怕你告他被罚款也行，害怕曝光影响生意也行，害怕被处罚封店也行，总之，会有人为此来负责任。别说车放在你的修理厂被二次划伤，就算帮你整车喷漆都有可能，因为他想息事宁人，即使是奸商，他也想继续做生意，不想砸了饭碗。

所有商家的接访、客服都是经过严格培训洗脑的，他们知道真相败露后，保护消费者的权利，就是保住了你老板的声誉，就是保住了你的饭碗。

即使在淘宝上买个3块钱的东西，不想要了，都可以随时打客服电话，要求退货，分分钟快递寄回，货款退回。

你在加国试一试，随便办理什么证件，先预约，然后一竿子支到一个月后。微笑是有了，“My pleasure”是说了，你的事情办了吗?

你去政府门口拉横幅坐一年试试，别说商量后答复你，就算你坐到海枯石烂，不知道会不会有人出来搭理你、瞅一眼你咬破手指写下的冤沉海底的血书?

所以，这世界没有哪里是一片净土，万事万物，有利有弊。

加国的自由平等，决定了这里的人只为自我而生存，不需要对任何人负责任。有良心的人，会敬业尽职，为了对得起这份薪资。

但是，指望我多加一分钱的班，处理你的投诉?你太天真。我们从小可没有接受“主人翁责任感”教育，东家不做做西家，公司名誉与我何干?

然而，有一点是放之四海不变的铁律——有人的地方就有江湖，有人的地方就有利益，有利益的地方就有私欲，就会有不为人知的暗箱操作。

这世界没有净土，那些迷信“神圣乐土”的傻孩子们，你以为来到了“西方极乐”，也许只是误进“小雷音”，因为，所谓“乐土”，本就是你自己的“意淫”。