“我错了。我很抱歉。我创立脸书、并经营脸书，我对过错负全责。”33岁、全球最有影响力的社媒企业查克柏格（Mark Zuckerberg)在后天国会众院作证的证词今天出炉。如外界预测，他将脸书从假新闻、外国干预大选、仇恨言论、个资误用等一连串错误，全揽在自己一人身上。 

查克柏格明、后两天应参、众两院出席听证，不仅牵动着脸书未来命运，国会议员是否将立法监管影响力日益钜大的社群媒体平台，更是各方关注的焦点。今天公布的证词中，查克柏格的说法和上周并无二异，他说，脸书是一个怀抱理想和乐观的企业，这个平台成立以来存善念促进人际交流、平民发声、创建社群，例子包括#MeToo运动、为活命而走，为哈维飓风灾民募款2000万赈灾金，也协助7000万家企业拓展商机。

但脸书失职，并未做好足够的防范工作来避免恶人利用此工具做坏事。“不能只是人际连结，这言论必须不伤害他人”，查克柏格说，透过脸书平台发声，但这言论必须不伤还他人，或是散布假讯息。

做这些防范措施需要时间，查克柏格承诺“将做对的事”，也对保障全球用户个资的做法，列出工作清单。

查克柏格证词中详述这次个资外泄的始末，剑桥大学研究员寇根(Aleksandr Kogan)开发的个性心理测验软体， 超过30万脸书用户使用并同意分享个人和其朋友的部分个资，在那期间， 寇根取得数千万人的资料。

2014年，为了预防类似应用软体被滥用，脸书加强控管，类似寇根开发的类似应用软体无法再取得用户朋友群的资讯；2015年，脸书从英国卫报记者得知，寇根已将他先前透过应用软件所获取的个资，和剑桥分析公司(Cambridge Analytica)分享。查克柏格说，这违犯脸书“禁止应用软体开发者在未经当事人同意下分享资讯”的政策，脸书除了将寇根的应用软件从脸书平台撤除，并要求寇根和剑桥分析公司删除不当取得的资料。“他们最后如此做了”，但查克柏格说，上个月发现，剑桥并未依承诺删除所有资讯，连书立即中止他们的脸书使用权并与英国资讯委员会办公室合作，对剑桥分析公司展开调查。

查克柏格的七页证词也详述俄罗斯干预2016年美国大选的始末，和脸书亡羊补牢的做法。包括脸书、推特等社群媒体代表去年在国会作证时已承认，2016年大选期间被俄罗斯域内管理员操纵的“网军”(troll farm)，以购买广告方式干扰大选或炒作争议性话题。