2月23日，在内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗新井煤业有限公司露天煤矿坍塌救援现场，通信部门快速启动通信保障应急预案，持续做好救援现场各项通信网络保障工作。
保障队伍及时在煤矿坍塌现场开通5G基站1个、4G基站1个，扩容小区5个，为在场超过500名抢险人员提供通信保障；同时在应急指挥中心开通5G基站1个，确保应急指挥畅通。
截至2月23日8时，通讯保障队伍已出动抢险保障人员42人次、车辆12辆次、油机4台次，部署卫星电话2部、应急通信车1辆。