许多人旅游时愿意花较高费用入住五星级酒店，原因就是将良好的卫生环境列入考量，但中国的五星级酒店近日竟然被踢爆，其清洁人员习惯奇糟无比，竟然用同条抹布擦杯子与垃圾桶，还把浴缸刷拿去刷马桶，接着再刷浴缸，最后竟然拿去刷杯子。而在官方介入调查后，三间饭店已经出面公开道歉。

据《梨视频》报导，由于质疑卫生条件有疑虑，记者伪装成新清洁人员，前往哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香格里拉酒店与哈尔滨永泰喜来登酒店等，三间五星级酒店内卧底。想不到竟然拍到惊人内幕，例如拿浴巾沾马桶水来擦地、拿马桶刷刷杯子再刷马桶、在马桶里洗抹布、浴缸里洗脚垫、拿浴缸刷刷马桶再刷浴缸，接着再刷杯子，令人相当作呕。

除了以上噁心地清洁方式外，许多基本住房的清洁打扫也全不合格，例如床尾巾不脏就不换、水壶与杯子不消毒、把浴巾与被子放地上整理，床单、浴巾不脏就不换、未打开的毛巾也不换。

而各间饭店的工作人员与清洁人员浑然不知记者是卧底，于说明工作环境时表示："正常一天得打扫标准房12间，超过12间一间12块钱"、"杯子的话在这（洗手槽）刷，正规的那种有消毒，我们的在这刷就可以了"、"有客人时就别这样刷，这算是违章操作"。

事后记者再伪装成房客，询问饭店的工作人员住房环境，工作人员非常肯定地保证，每天床单都会换、水壶也会消毒、不会拿刷子刷杯子，且会有专门人士检查，就在记者问了许多问题后，工作人员还略微无奈表示："我们是五星级"。而在此影片于网路上爆红之后，中国当局也介入调查，三间原本否认事实或打模煳仗的饭店也在微博上公开道歉，强调影片中的内容严重违反规定，会彻底检讨并改进。