疫情期间，安省颁布许多防疫措施，其中包括关闭餐厅堂食，餐厅为了生存，不得不改变经营模式，和外卖平台合作推出外卖或自取服务，但合作期间难免出现纠纷。

近日，万锦市一家日本料理店因订单太多而被外卖平台质疑造造价，该平台拒付6万多元营业额。

两周之前，Yang's Sushi(大禾日本料理)餐馆和DoorDash外卖平台合作，在网上售卖寿司拼盘等食物。

DoorDash是一家起源于美国的外卖平台，不仅为顾客提供外卖递送服务，还支持网上下单，顾客到店内自取的服务。平台会每周按照协议将相应营业额存入商家账户。

但DoorDash平台认为这家日本料理的自取订单营业额过多，要求商家提供证据证明这些订单是真实的。若餐馆无法按要求提供，平台将该餐馆的账户暂停，并拒付款项。

餐馆负责人Andy Li表示，我们感到非常震惊，要想拿回这笔钱，DoorDash平台要求我们提供这些订单真实存在的证明，但他们不接受订单的收据。他们要的是这些订单上至少一位客人上门取餐的现场照片，但一些客人仅提供了姓氏或名字，餐馆无法提供这样的证明。

DoorDash平台对此则表示，平台向来努力确保服务的最高品质并保护商家的利益。在进一步的调查中，我们确认了与该账户有关的欺诈活动。现在正积极与商家合作，来解决这个问题。我们希望尽快找到办法，并继续支持我们的社区。

“我们在人力和配料上投入了很大成本，尤其在圣诞节期间。如果没有收到这笔钱，我们将很难生存下去。”Andy Li说道：“DoorDash是大型外卖平台，我们完全信任它，我们只希望能一起合作，共同解决这个问题。”