韦特劳弗

两年前发生在安大略省的49岁护士在养老院内谋杀8名年龄在75岁至96岁老人的消息震惊了世界。随后对安大略省长期疗养系统安全性的公开调查中发现，一家养老院在解雇杀人护士韦特劳弗（Elizabeth Wettlaufer）时，不仅发给她一笔遣散费，而且给她写了一封推荐信。结果她去到新的养老院以后，用同样的方式又杀害了一个老人。

调查发现，韦特劳弗是工会会员，按照正常程序，安省护士工会派人代表韦特劳弗和养老院谈判。工会要求院方付给韦特劳弗一万加元遣散费，给她写一封“正面评价”她的能力的推荐信，并封存她的个人档案。档案里有她12次犯错的记录和同事投诉她行为不当的记录。当时养老院对其杀人一事还不知情。迫于工会压力，只好妥协。

如果说韦特劳弗谋杀老人只是个案，那么最近CBC的报道就让人无言以对了。

加拿大养老院系统爆出丑闻：一家私营养老公司的数十家养老院变身“杀人院”，老人因护理不周而死亡，多名家属愤而起诉！

玛琳·格林伍德已近古稀之年，因患有老年痴呆症和退行性神经系统疾病，2014年，她的女儿们将她送到位于温尼伯的查尔斯伍德长期护理院（Charleswood Long Term Care Home），该护理院隶属Revera护理公司。

查尔斯伍德长期护理院

本以为老人在这里会得到妥善照顾，但孩子们未曾想到，来到护理院后的这三年时间，会成为老人生命的最后几年时光。

格林伍德（右）和她女儿锡伯杜

来到护理院几个月后，老人被发现患有疥疮，这是一种因疥虫钻入皮肤而引发的皮肤疾病，传染性很高，但通过妥善治疗一般能治愈。

老人展示她胳膊上的疮（照片由她女儿于2016年8月23日拍摄）

格林伍德的女儿锡伯杜说，之后护理院说老人得到了治疗，疥疮也被清理过了。但不到一年时间，格林伍德又出现了新的皮肤问题：

这一次的问题比上次更严重，老人的手臂和手上都出现了结痂和开放性溃疡，其中一些是因为难以忍受皮肤的尖锐瘙痒而抓伤造成的。

老人去世前两周手的状况，那时她已经相当虚弱，手上的病灶后来被检测证实是疥疮。

老人的女儿们认为这应该又是疥疮问题造成的，她们在后来安抚母亲时，也抓到了她身上的疥虫，然而护理院却对之不闻不问，认为这不是疥疮，没有对她进行检查和诊断。

老人身体本来就不好，面对如此恶劣的生活环境和医护人员态度，状态更是迅速恶化，她开始拒绝洗澡，体重也跟着下降。

女儿多尔蒂说：“她（母亲格林伍德）被照顾和发表意见的权利被忽略了，我和姐姐与护理院的人多次见面，催促他们对老人进行护理，因为我们知道母亲通常不喜欢这样，事情有点不对劲。”

格林伍德和女儿多尔蒂

因为早在多年前格林伍德就患有痴呆和神经退化问题，因此即使遭受折磨她也很难对外人顺利反映和沟通。

“有一次我们也确实听她说过：‘他们没有听我说话，他们没有听我说话’那时候母亲已经崩溃了。”

2017年8月23日，老人生命垂危，在格雷斯医院接受短暂救治后，又被送回查尔斯伍德护理院，几小时后便死去了，终年72岁。

尸检结果显示，老人确实患有疥疮，且没有被治愈。

直到这时，女儿们才明白了她之前拒绝洗澡和涂润肤乳的真正原因。

后续诉讼的索赔声明也声称：“她（格林伍德）没有得到充分喂食或饮水，导致体重明显减轻，脱水和营养不良。“，“她被迫生活在不卫生的环境中，尽管家人反复抱怨和要求，也没能经常洗澡，洗手，换衣服等。”

“当我们回忆母亲整个事件经历，了解到她进入Revera护理公司的养老院后所遭受的非人痛苦后，真的感觉特别难过”，锡伯杜说道。

女儿锡伯杜

护理质量低劣，全加境内出现多次类似诉讼

据CBC报道，格林伍德的遭遇并非个案，加拿大境内已经有85个家庭起诉Revera护理公司，这些诉讼都要求赔偿175万美元到300万美元的赔偿金和法庭费用，案件总额达1.5亿美元至1.75亿美元。

Revera公司网页

起诉涉及地区包含加拿大西部和安大略省，大部分案例是在安大略省，负责该起案件的多伦多律师事务所一名律师Melissa Miller预测，未来有关该公司的诉讼将达到120多个。

据悉Revera是一家跨国私营护理院公司集团，在加拿大，英国和美国拥有500家老人生活设施 - 其中12家位于曼尼托巴省，100多家位于安大略省。

法庭文件指控Revera集团提供低劣的护理以获得利润最大化。文件称：

“被告非常清楚，他们推动企业利润最大化的代价是以不良的护理质量，老人们的伤病，严重疼痛，以及过早而痛苦的死亡为代价。”

Revera公司高级经理拉里·罗伯茨昨天在一份声明中表示， “温尼伯地区卫生局（WRHA）规定，该地区各养老设施的每位居民每天有至少3.6小时的护理时长要求，而Revera“达到或超过WRHA的护理要求。Revera公司认为自己是重视老年人关怀的，说“我们认为帮助老年客户不仅是老人应有的权利，更是我们的责任。我们致力于提供一个安全，温馨和关怀的环境，保证所有客户都被有尊严地对待。

但律师Miller拿出证据：“养老院老人太多，工作人员太少，你知道，他们没时间给予客户足够的关注，这是他们原本应该做的事情。”。

目前由于法院认为该案件发起集体诉讼并没有必要，因此建议原告们将诉讼类型改为“大规模侵权事件”，也意味着每个家庭将对Revera公司发起单独诉讼，但案件整体将作为一个事件处理。

希望这次大规模诉讼能给Revera，以及其他有着类似行径的养老机构一个教训，促使它们改善服务质量。监管机构必须尽到责任，同时作为家属日后为老人选择养老护理机构时一定要谨慎，切莫让他们的晚年生活毁在那些无良的资本家手上。