加拿大广播公司记者Pete Evans报道说，加拿大最大银行皇家银行信息管理系统发生问题，将几百名客户的免税退休基金RRSP供款收据错寄给他人。

皇家银行发言人Aishling Cullen女士告诉加拿大广播公司记者说，皇家银行这次错寄RRSP供款报税收据是印刷错误造成的，受到影响的客户约500人左右；皇家银行对此表示深深的歉意，并会采取一切必要的措施保护客户信息和账户的安全。

Aishling Cullen女士呼吁受到这次错寄事件影响的客户尽快与皇家银行电话联系或者与住家附近的皇家银行支行联系，银行方面将提供正确的RRSP供款报税收据，并将免费提高对该客户的银行账户的监护等级。

住在渥太华的男子Todd Williams上个星期四收到皇家银行寄来的RRSP供款收据，但这一式三份的收据的第二联和第三联印的却是一位毫不相识的安大略省女性的RRSP供款收据，包括其姓名、地址、社会保险号、和RRSP供款数量。

Todd Williams与该安大略女性在RRSP收据上9位数号码的前8位号码都一样，只是最后一位号码不同。

Todd Williams感到很不安，觉得如果皇家银行能够把别人的RRSP供款收据寄给他，也能把自己的隐秘信息寄给他人；不过他对皇家银行采取的补救措施感到满意。

专家们认为，皇家银行这次错寄RRSP供款收据的问题应该不会对客户的账户和信息安全构成威胁，因为要想冒名顶替进行金融诈骗还需要更多的信息。