多伦多出租车司机同业公会 (iTaxiworkers Association)主席穆加哈(Sajid Mughal)11日称，若出租车司机因为乘客搭车的距离短而拒载客，将会受到重罚。

穆加哈说这番话是鉴于上周一发生的一宗枪杀案。当天晚上，26岁的娜瓦洛（Ariela Navarro-Fenoy）与朋友一起参加了OVO Fest 音乐节的活动，当这伙人走出会场多伦多市中心CNE展览馆后，他们想搭乘出租车再去转地铁，于是打电话招来了一辆出租车。但是出租车的司机听到他们搭车的距离很短，估计只有8元钱的车费，所以拒绝载他们上车。于是娜瓦洛等人只好走着去地铁站。可当他们才走了几步路，就在CNE展览馆 Dufferin Gate附近的Muzik夜店门前，就遭遇有人开枪。娜瓦洛不幸被流弹打中，丧失了年轻的生命。

穆加哈昨天说，“当我想到是因为出租车司机拒载而令娜瓦洛惨遭不幸，就感到痛心万分。”他说，出租车司机同业公会允许司机在某些情况下可以拒载客人，但是仅仅因为车资太少而不载客人，是绝不可接受的行为。

多伦多市府执照和服务标准部门( Municipal Licensing and Standards previously)执行总监库克 (Tracey Cook)昨天接受 CP24 电视台询问时也表示，根据多伦多市的相关法例，基于车距导致车资问题的纠纷是属于可投诉的范围。她并以过往18个月其所在的部门接到的300个有关出租车服务的投诉为例，其中有82个投诉是出租车司机和乘客之间就收费问题的纠纷。 

库克表示，任何人如果要向市府投诉有关出租车服务的问题，最重要的是要记住搭乘出租车的日期和时间，以及出租车的车牌号。她强调，市府对每一个投诉都重视对待，并且会对每一个投诉进行调查，一旦调查发现确实违反法例，相关的司机一定会得到处理。