图示安省消费厅厅长麦茶丽（Tracy McCharles）。

安省政府为保障无线电用家权益而提出的立法，今日（周三）在省议会获得通过。法例将于明年春季全面落实推行，用户届时签订手机及无线电服务的合约，将得到法例的保障，不致收到出乎意外的收费账单。

根据通过的法例规定，由2014年春季起，客户签订无线电话及其他无线电服务的合约时，服务公司提出的合约文件，文字必须清晰而容易明白，消费者可以清楚了解所收费用及条件。法例亦将给用户作出以下保障：

＊　规定合约以简易文字书写。

＊　确保合约清晰列明哪些服务属于基本费用，哪些服务的收费会更高。

＊　规定服务公司在修订、续约或延长定期的合约时，事前必须取得消费者的同意。

＊　规定取消合约的至高费用，以减低消费者在取消定期合约时所花费用。

保障消费者的权益，是省府的施政方针路向，以确保市场运作的公平，并帮助省民过活。这个政策也是省府经济大计的一个环节，以投资于省民、投资于基建、投资于有利营商的环境，支援创新经营的气候。

安省消费厅厅长麦茶丽（Tracy McCharles）说：“我们所订法例，为的是要确保消费者知道自己的权益，易于了解手机及无线服务的合约内容。这法例全面落实推行后，将能给予消费者所要求的，也就是清晰的合约、更多的选择和价目鲜明。谨此多谢每一位力促此法例通过的同事，使到消费者得到进一步的保障。”

安省每10个家庭中，有8个是与无线服务公司签有合约。在过去四年，向电讯服务投诉专员（Commissioner for Complaints for Telecommunications Services）所作投诉，整体上升了三倍有多。

一项由OpenMedia.ca最近所作的调查，搜集了2,800个手机用家的意见及投诉。他们都呼吁当局改革手机市场。