南加华人尤女士50年结婚纪念日，邀请台湾家人一起参加阿拉斯加邮轮行程庆祝，结果喜事变噩梦，邮轮公司帮忙预订邮轮出发日当天的机票，遇到飞机超载，尤女士的嫂子和另两名同行的台湾游客被迫下飞机，尤女义气地顶替嫂子下飞机，结果三个人错失邮轮起航时间。

虽然时隔半个多月，但是尤女士提到此事还是很气愤。她说，今年是他们夫妻50年结婚周年，邀请台湾哥嫂还有台美两地亲朋30多人一起在邮轮上庆祝。她半年前就订好邮轮，且选择直接向邮轮公司订飞机票。出发日当天5月11日，他们一早从洛杉矶出发准备飞温哥华，以便参加当天八日的阿拉斯加邮轮之旅。

她说，不料当天他们计画乘坐的航班超卖，航空公司选择三名旅客不能上飞机，其中一人是她的嫂嫂，为让嫂嫂先上飞机，她选择搭下班飞机。另两名乘客是第一次来美国的刘姓夫妻。当天温哥华有两艘游轮出发去阿拉斯加，导致飞温哥华的飞机班班客满，三人根本搭不上任何飞候补温哥华的班机。

尤女士表示，事后她委托代理和邮轮公司洽谈理赔事宜，目前邮轮公司口头答应，处理办法是退还相关费用。但是她希望邮轮公司也能赔偿她未能上船过结婚纪念日引发的各种损失。

一名搭乘过二十多次邮轮的友人建议她说，当天搭飞机上邮轮风险很大，以前都是提前到出发地待上几天，在当地玩一玩，上船当天就可从容不迫的前往登船，才不会耽误旅游行程。尤其阿拉斯加每年5月到10月期间，在上船时间有七、八千人挤在港口大楼，一排排的人龙好像没有尽头，至少要花三个小时才能上船。

多年担任旅行社邮轮部经理的Jason Siu表示，他们一般不建议客人预订邮轮出发日当天的机票，减少因为飞机原因无法上船的风险。如果机票是邮轮公司帮忙预订，建议直接和邮轮公司机票部门讨论赔偿问题。邮轮公司赔偿方式多数是给点数（Credit）。不过客人维权不乏成功案例，之前有客人在欧洲因为接驳问题导致行程受影响，最后额外赔偿客人当地酒店和机票的费用，且还提供下一个行程20%的折扣。

另外没上飞机的刘姓夫妻是应友人邀请第一次来美，且第一次坐邮轮。他们的朋友虽然上了飞机，但是到了温哥华，左思右想不能把第一次来美的朋友丢在洛杉矶八天，因此到温哥华后即回转洛杉矶，不参加阿拉斯加邮轮旅行。这样一来有五人因航班原因而缺席邮轮之旅。