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温市华人旅行社突然倒闭 25人索偿
新闻频道 - 华社要闻
作者:明报   
2013-04-26 18:33

“华美达旅行社”突然倒闭一案,已经有25人申请赔偿。涉及金额3.5万元。卑诗消费者保护协会估计数字还会进一步上升。协会已经立案调查,以判定是否有人违法。

在列治文经营十多年的“华美达旅行社”近日宣布破产,停止营业。一批旅行社的顾客发觉付钱买来的机票无效。一时之间焦虑彷徨,不知如何是好,部分人是在旅行社倒闭前数天付钱。

消费者保护协会的企业关系副总裁贝恩斯(Manjit Bains)昨日发出呼吁,要求华美达的顾客立刻查询航空公司、酒店,以及旅行团经营公司,看看自己购买的机票或旅游服务究竟有没有“过数”付清钱。假若已经付钱,而又是通过信用卡公司付钱,应该立刻联络信用卡公司,要求截数,退回付款。

她忠告消费者只光顾有牌照的旅行社,只有持牌旅行社的顾客,才能获得旅游保障基金的保护。

她说华美达是在周一(22日)宣布倒闭,消费者保护协会在当天发出通告。贝恩斯透露,直至昨日为止,协会共接到22宗查询,以及15宗“旅游保障基金”索偿申请,涉及25名消费者。索偿金额总共为3.5万元,她估计,索偿数字会进一步攀升。

索偿表格可以在网上填报,网址是:www.travelrightsbc.ca。但申领者必须呈交证据,包括收据、机票、旅游行程列表等;索偿也有限额,每人最高只可拿到5000元,而每一宗案件的索赔总金额不能超过200万元,索偿必须在事发后6个月内申请。

贝恩斯强调,假若经过调查后,发现有人违法,将会交由警方处理。

贝恩斯指出,今年以来,共出现三、四家旅行社的倒闭个案,并没有上升趋势,但好像“华美达”这种突然倒闭的情况比较少见。

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