通过电子邮件指令银行转账，方便是毋庸置疑的，但风险也无时不在。家住渥太华的华裔居民杜先生就因为使用电子邮件和金融机构联络。不料电子邮件遭人盗用，两笔款共13.5万美元被转走，杜先生告银行未经他许可就把钱转走，结果失败，银行的声明清清楚楚写着不对这类错误负责，法官认为密码被盗杜先生要自己负责。

法庭文件显示，2011年12月，杜先生为了将加币兑成美元，经朋友介绍，认识了金融机构Jameson Bank 的东主，Jameson Bank 经营外汇兑换业务。

2012年1月5日，杜先生填写了“客户申请表”，在Jameson Bank 开设帐户。填表时，金融机构有相当详细的说明，罗列了几乎所有的风险免责条款，简单说就是客户要对损失自己负责，其中明确列明电子邮件通讯导致的任何损失由客户负责。遗憾的是杜先生在法庭上称他根本没看这类声明，因为他相信银行。

开立帐户后不久，杜先生开始通过电子邮件与Jameson Bank 进行沟通。 2012年1月6日至2012年2月6日，杜先生和Jameson Bank 之间交换了一些电子邮件。 2012年2月6日，杜先生通过电子邮件向Jameson Bank 发送指示，将 32,414美元转给美国亚利桑那州的一家公司，作为购买住宅物业的首付款。电汇的电子确认已经发送到杜先生的电子邮件地址，他承认收到的电子邮件地址以及相关的条款和条件。

此后杜先生和Jameson Bank 一直用电子邮件联系，杜先生对这种形式的沟通没有提出任何异议。

2012年5月10日上午，Jameson Bank 接到杜先生通过电子邮件发来的通知，说他目前身在美国，手机暂时不能使用。同日下午，Jameson Bank 又接到杜的电邮，要求给新加坡的某个银行转帐4.5万美元。Jameson Bank 照办，并给杜先生寄去电汇收据，杜先生不久就透过电邮回复，表示收到收据。

2012年5月11日，Jameson Bank 再接到杜先生的电邮指示，要求向美国某地的金融机构汇款138,888.88美元。40分钟后，杜先生又来邮，要求给佛罗里达一个银行户口汇款3,000美元。到了5月14日，杜先生和Jameson Bank 均意会到当中出了问题。杜先生表示，要求给新加坡的某个银行转帐4.5万美元和另一笔9万美元都不是他授权操作的，电子邮件被盗用。警方接报案后对新加坡一名疑犯展开刑事调查，但杜先生并未从中获得任何赔偿。

根据Jameson Bank 的规定，如金钱转帐超过15万加元，他们必须和客户取得电话联系，进行确定。但上述两笔款项均未达到这数字。

损失了13.5万美元的杜先生当然不接受这个损失，于是投诉Jameson Bank 要求赔偿损失13.5万美元，投诉遭驳回，杜先生再向省高等法院提出诉讼，法官说：当事人和答辩人均是诈骗案中的受害人。但这是当事人未能保证自己电邮帐户的安全导致的损失，当事人填写客户申请表时的签字已经把控告Jameson Bank 的大门关上了，此案毋需审理。